Osmangazi Üniversitesi Metalurji ve Malzeme Mühendisliği mezunu olan Arzu Ünal, 2002 yılında Ankara Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu Kaynak Teknolojisi Bölümü’nde Öğretim Görevlisi olarak çalıştı. Ünal, 2004’te Osmangazi Üniversitesi Metalurji ve Malzeme Mühendisliği Bölümü’nde yüksek lisans eğitimini tamamladı. 2004-2006 yıllarında satış mühendisi olarak çalıştı. 2006-2025 yılları arasında Aksa Bilecik Bolu Doğalgaz’da sırasıyla Entegre Yönetim Sistemleri Uzmanı, Müşteri Hizmetleri ve Ölçüm Tahakkuk Şefi, Bilecik İşletme Müdürü ve İşletme Sistemleri Müdürü olarak çeşitli pozisyonlardaki görevlerinin ardından Ünal, 2026 yılı itibarıyla Şirket Müdürü olarak görevini sürdürmektedir.